2 Tage
8D-Problemlösungsmethode (QMH-340) Webinar möglich
Dauer:
Themen:
- Vorgehensweise nach der 8D-Methode
- Vorstellung der acht Disziplinen
- Interdisziplinäres Team bilden
- Aufgaben- und Verantwortungsverteilung im Team
- Präzise Problembeschreibung
- Ursachenforschung mit Managementtools
- Festlegung und Durchführung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Konzeptionierung eines 8D-Berichts
Lernergebnisse:
- Einblick in teamorientierte Problemlösungsstrategien nach der 8D-Methode
- Überblick, wie vorhandene Daten ausgewertet und fehlende Informationen angefordert werden können
- Überblick, wie Probleme systematisch lösbar sind und deren Wiederauftreten vermieden werden kann
Zielgruppe:
Ingenieure und Techniker aus den Bereichen Kundendienst, Reklamationsmanagement, Runden Tischen, Qualitätsmanagement, Entwicklung und Vertrieb
QMH Consulting
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